Vanliga frågor och svar

RUKE
Leverans
RUKE
Produkter
RUKE
Returer
Vad är leveranstiden för en beställning?

Leveranstiden för varje beställning beror på typen av vald produkt och anges på sidan för varje produkt. Det är viktigt att betona att alla våra produkter tillverkas på beställning, vilket innebär ett individuellt tillvägagångssätt i produktionsprocessen för varje stycke. På grund av komplexiteten i produktionsprocesserna och vårt engagemang för högsta kvalitet, kan leveranstiden ändras.

Dessutom, på grund av upprätthållandet av de högsta arbetsstandarderna och noggrann kvalitetskontroll, kan det i undantagsfall vara nödvändigt att återtillverka varan, vilket kan förlänga leveranstiden. Dessa faktorer ligger utanför vår direkta kontroll, men vi försäkrar att vi gör allt vi kan för att produkten ska levereras inom den överenskomna tiden.

Om du har ytterligare frågor om leveranstiden för din beställning eller behöver mer detaljerad information, vänligen kontakta oss. Vi är här för att hjälpa till och säkerställa din fullständiga tillfredsställelse med våra tjänster.

Hur lång tid tar det att leverera paketet?

Alla paket skickas via kurirföretag DPD eller Schenker. Leverans med kurir garanterar att paketet levereras inom 48 timmar från avsändandet.

Hur skyddas speglarna under transport?

Vi levererar speglarna noggrant förpackade i kartonger med fast fyllning. Vi skyddar spegelkanterna samt utrymmena mellan spegeln och förpackningen. Tack vare användningen av dubbel förpackning sker nästan inga skador under transporten. Din försändelse kommer att vara försäkrad, men kom ihåg att kontrollera innehållet i paketet inom 48 timmar efter leverans.

Har du problem med leveransen eller beställningen?

Skicka ett mail till info@rukespeglar.se. Våra konsulter är tillgängliga för att hjälpa dig.

Kan jag beställa en spegel som inte finns tillgänglig i webbutiken?

Ja, vi är öppna för specialbeställningar. Alla våra speglar tillverkas på beställning, vilket innebär att vi kan anpassa formen, storleken, färgen eller till och med skapa en spegel enligt ditt design. För mer information och för att få en personlig offert, kontakta oss via mail på: info@rukespeglar.se

Vad skiljer Pure Clear-glas från vanligt glas?

Pure Clear-glas kännetecknas av en lägre järnhalt, vilket eliminerar den gröna tonen. De har högre ljusgenomsläpplighet, större motståndskraft mot kant- och punktkorrosion vilket garanterar en klarare reflektion och högre hållbarhet.

Vad är spegelramarna gjorda av?

De flesta av våra ramar är gjorda av vattentålig MDF som har behandlats i flera steg. Ramen har inga fogar, vilket gör den hållbar och lämplig för badrum. Vi har också aluminiumramar.

Gäller den angivna storleken på spegeln endast glaset eller glaset med ramen?

De storlekar som anges på webbplatsen avser de totala yttre dimensionerna på spegeln inklusive ramen. Information om ramens bredd finns i beskrivningarna av de enskilda produkterna.

Är LED-belysningen i Ruke-speglarna lämpliga för sminkning?

LED-belysningen bakom speglarna har huvudsakligen en dekorativ funktion. Den kan användas för grundläggande aktiviteter som inte kräver stark belysning, men kan vara otillräcklig för sminkning. Optimal belysning för sminkning uppnås i speglar med belysning placerad framtill.

Vilka är metoderna för att tända spegeln?

Touchknapp: Det räcker med att trycka på knappen på spegeln för att tända/släcka belysningen. Du kan eventuellt justera ljusfärgen eller ljusstyrkan genom att hålla handen längre över den. Sensorbrytare: Gör det möjligt att tända spegeln utan att röra ytan, genom att reagera på närheten av handen. Det finns möjlighet att justera färg och ljusstyrka som ett alternativ. Direktanslutning: Möjlighet att tända/släcka ljuset med en väggknapp. Det finns inget alternativ för att justera ljusstyrkan.

Hur tar jag hand om spegeln?

Rengör med varmt vatten och en mjuk mikrofiberduk. Använd neutrala rengöringsmedel för speglar, undvik syror, ammoniak eller vinäger för att förhindra skador. Rengöringen av spegeln underlättas genom att använda Nano Protection eller Silver Nano Protection-teknik.

Har jag garanti på spegeln och dess komponenter efter köpet?

Alla speglar vi säljer omfattas av två års garanti. Det är viktigt att garantin också täcker elektroniska komponenter. Garantin täcker inte mekaniska skador som orsakats av felaktig användning.

Hur lägger jag en beställning?

Du kan lägga din beställning enkelt genom att använda något av följande alternativ:

Webbutik: Besök vår hemsida, välj den produkt du är intresserad av, lägg till den i kundvagnen och fortsätt sedan med beställningsprocessen genom att ange nödvändiga leverans- och faktureringsuppgifter.

E-postbeställning: Skicka din beställning direkt till e-postadressen: info@rukespeglar.se. Ange alla nödvändiga uppgifter om din beställning, såsom spegelns dimensioner (bredd x höjd – i cm), typ av strömbrytare, ljusfärg, leveransadress, telefonnummer och detaljerad information om den valda spegeln.

Efter att du har lagt din beställning kommer du att få en bekräftelse på att den har tagits emot eller en proforma-faktura så att du kan kontrollera transaktionsdetaljerna.

Kan jag returnera det köpta spegeln?

Ja, om det är en standardprodukt som finns tillgänglig i vår butik, har du 14 dagar på dig att returnera varan utan att ange någon anledning. Spegel gjorda på beställning är inte berättigade till retur. För att diskutera returinformation, kontakta vår försäljningsavdelning via e-post på info@rukespeglar.se

Har jag garanti på spegeln och dess komponenter efter köpet?

Alla speglar vi säljer omfattas av två års garanti. Det är viktigt att garantin också täcker elektroniska komponenter. Garantin täcker inte mekaniska skador som orsakats av felaktig användning.